أين أشتكي على سمسار عقارات في لبنان، أو أرفع دعوى بسبب العمولة؟

يُسأل أيضاً: “كيف أبلّغ عن سمسار غير نزيه في لبنان؟” · “هل يمكنني مقاضاة سمسار بسبب العمولة في لبنان؟” · “هل توجد وزارة تتلقى الشكاوى على السماسرة في لبنان؟” · “السمسار يطالبني بعمولة لا أظن أنني مدين بها”

من يتلقى الشكاوى على السماسرة#

لم نجد أي جهة ناظمة لعمل السماسرة العقاريين في لبنان. مواد السمسرة في قانون التجارة، من المادة 291 إلى المادة 297، تضع قواعد العقد والأجر. وبحسب قراءتنا للنص، لا تتضمن أي شرط للحصول على ترخيص أو للتسجيل^[4]. المزيد في هل يحتاج السماسرة العقاريون إلى ترخيص في لبنان.

رخّص وزير العمل لنقابة REAL بموجب القرار رقم 188 تاريخ 1 كانون الأول 2012^[5]. أنشأها هذا القرار نقابة مهنية بموجب قانون العمل. لكنه لا يجعل منها جهة ناظمة، ولا يجعل الانتساب إليها إلزامياً. في نيسان 2026 دعت REAL الناس إلى التبليغ عن أي مخالفة أو تصرف مشبوه من أي سمسار عبر التواصل المباشر مع النقابة^[2]. لم يتضمن البيان أي آلية للشكوى أو مهلة أو عقوبة، ولم نسجّل هاتف REAL أو بريدها الإلكتروني أو عنوانها. ابحث بنفسك عن وسيلة التواصل الرسمية مع النقابة، واسأل عن أمرين: ماذا يحدث للتبليغ، وهل يمكنها التحرك ضد سمسار غير منتسب. التبليغ لدى REAL لا يغني عن شكوى لدى الشرطة أو دعوى أمام المحكمة.

في كانون الأول 2015 قال رئيس REAL إن تسجيل السماسرة في وزارة الاقتصاد سيتيح للعملاء تقديم الشكاوى إلى الوزارة. كان ذلك اقتراحاً، ولم نجد أن الوزارة اعتمدت أي آلية لشكاوى السماسرة^[1]. لم نتمكن من التأكد مما إذا كانت وزارة الاقتصاد والتجارة تتلقى اليوم شكاوى على السماسرة، فاسأل الوزارة مباشرة.

متى يكون تصرف السمسار جريمة#

إذا أخذ منك سمسار، أو شخص ينتحل صفة سمسار، مالاً بالخداع، فالأمر من اختصاص الشرطة. يوضح مكتب كلاس للمحاماة أن الاحتيال بموجب المادة 655 من قانون العقوبات قد يتعلق بأموال غير منقولة^[6]. وبحسب المكتب نفسه، يشمل الاحتيال التصرف بمال من دون حق في ذلك، وانتحال صفة كاذبة للخداع. ويقول كلاس أيضاً إن الاحتيال يُلاحق من دون حاجة إلى شكوى من المتضرر، فيمكن أن يبدأ الملف بتبليغ لدى الشرطة. أما للحصول على تعويض، فستحتاج عادة إلى محامٍ.

حتى آذار 2026، تتلقى قوى الأمن الداخلي التبليغات عبر خدمة «بلّغ» على موقع قوى الأمن الداخلي، أو تطبيق قوى الأمن الداخلي، أو أقرب مخفر^[3]. خدمة «بلّغ» موجودة على الموقع الرسمي لقوى الأمن الداخلي، isf.gov.lb. لا تذكر مصادرنا ما إذا كان يمكنك التبليغ من الخارج. إذا تعذّر عليك الوصول إلى مخفر، اسأل محامياً لبنانياً إن كان يستطيع تقديم التبليغ عنك.

في آذار 2026، وفي تحذير من عمليات احتيال في الإيجارات، دعت قوى الأمن الداخلي إلى عدم إرسال أموال إلى أشخاص مجهولين قبل معاينة العقار شخصياً والتحقق من هوية مالكه القانوني^[3]. تذكر الإفادة العقارية الصادرة عن السجل العقاري المالكين المسجلين وحصة كل منهم^[7,8]. لمعرفة ما تقوله وما تحمله معك، راجع أين تبلّغ عن احتيال عقاري.

ماذا يقول القانون عن العمولة#

معظم النزاعات مع السماسرة تدور حول المال، والمرجع هو قانون التجارة (المرسوم الاشتراعي رقم 304/1942)^[4]:

لا يحدد أي قانون نسبة العمولة ولا الطرف الذي يدفعها، ولم نجد تعرفة رسمية للسمسرة العقارية^[4]. كتبت JSK Real Estate، وهي وكالة عقارية، في تشرين الأول 2018 أن كل طرف يدفع لسمساره 2.5% من السعر النهائي، وذكر رئيس REAL الرقم نفسه عام 2015. كلاهما وسيط يصف العرف، لا القانون. لم نجد مصدراً أحدث يبيّن ما إذا تغيّر ذلك بعد 2019، أو ما إذا كانت النسبة تُحسب بالدولار^[1,9].

ولا يحدد القانون أيضاً ما إذا كان «العقد» يعني الوعد بالبيع أو عقد البيع لدى كاتب العدل أو التسجيل^[4]. يمكن لاتفاقك الخطي مع السمسار أن يحسم هذه النقطة. المزيد في متى تستحق عمولة السمسار وهل يمكن للمحكمة تخفيض أجر السمسار.

بحسب قراءتنا للمادة 294، لا يخسر السمسار الذي يعمل للشاري والبائع معاً أجره لهذا السبب وحده^[4]. وتقول JSK، وهي وكالة عقارية، إن هذه الممارسة مقبولة في لبنان^[9]. بموجب المادة 294 يخسر السمسار أجره ونفقاته في حالتين: إذا عمل لحساب الطرف الآخر خلافاً لواجباته تجاهك، أو إذا حمل الطرف الآخر على أن يعده بأجر بسوء نية.

رفع دعوى بسبب العمولة#

يتيح قانون التجارة للقاضي أن يحدد الأجر إذا لم يُتفق عليه، وأن يخفّض الأجر المتفق عليه إذا كان لا يتناسب مع الصفقة والجهد الذي تطلبته^[4]. لهذا نفهم أن نزاعات العمولة تذهب إلى المحاكم. وبحسب قراءتنا، لا تحدد مواد السمسرة المحكمة المختصة بهذه الدعاوى، ولم نجد مصدراً عن المهلة المتاحة لرفع الدعوى أو كلفتها.

المحامي اللبناني هو الخطوة الصحيحة التالية لأي دعوى، سواء كنت أنت عميل السمسار أم كان السمسار هو من يطالبك. اسأله عن المحكمة المختصة، والمهلة التي تنطبق على قضيتك، وأتعابه خطياً. إذا كنت تقيم في الخارج، اسأل المحامي هل يحتاج منك إلى وكالة، وراجع كيف تعطي وكالة من الخارج.